Comece pela sua fila
- Abra Coaching.
- Escolha Meu coaching para seu trabalho ou Minha equipe para o escopo que você administra.
- Leia Precisa de você agora, Próximas ações e Sugestões para revisar.
- Abra o item indicado, não apenas a área geral.
- Confira a pessoa, o motivo e a conversa de origem.
- Volte à evidência antes de decidir a ação.
Se a fila falhar, use Tentar novamente. A Aivyro não transforma fonte indisponível em uma fila vazia.
Revise uma conversa pontuada
Abra Conversas pontuadas ou Avaliações. Confira scorecard, versão, aplicação, estado da avaliação e critérios.
Um resultado automático pode estar em execução, parcial, sem evidência suficiente, baseado em transcrição antiga ou com falha. Critérios sem evidência fundamentada permanecem sem pontuação.
Confira a evidência
Abra o momento associado a cada critério. Compare a fala, o contexto e a regra do scorecard.
Uma média não explica sozinha o comportamento. Leia comentários, critérios não aplicáveis e cobertura de evidência.
Registre uma avaliação humana
Quando você tiver permissão, escolha a pessoa e o modelo, responda aos critérios e registre o feedback. Explique por que um critério não se aplica.
Ao substituir uma avaliação automática, informe um motivo. O resultado da IA permanece no histórico em vez de ser apagado.
Crie um foco de coaching
Escolha um critério com avaliação pontuada e trecho utilizável. Defina o resultado de comportamento, o responsável e a data de revisão.
O foco exige evidência real. Se não houver intervalo utilizável da transcrição, abra a conversa e salve ou selecione o trecho correto antes de tentar novamente.
Use calibração e desempenho
Em Calibração, escolha a janela de 30 ou 90 dias. Leia cobertura, abstenções, média, concordância entre IA e humanos e substituições.
Sem critérios comparáveis, a tela informa ausência de comparação; isso não representa concordância zero nem desempenho zero.
Se quiser revisar os materiais de origem, veja como revisar uma reunião.