Encontre a execução
- Abra Automações → Fluxos de trabalho.
- Localize o fluxo pela busca ou pelos filtros de estado, última execução, gatilho e ação.
- Se houver uma execução recente, escolha Abrir última execução.
- Para consultar todas, abra o fluxo e entre em Histórico de execuções.
- Filtre pelo estado desejado.
- Abra a execução para conferir a linha do tempo autoritativa.
O histórico mostra estado, causa, início e duração. Execuções novas também podem aparecer enquanto a página está aberta.
Leia a linha do tempo
Comece pelo gatilho e confirme qual registro entrou. Depois, leia os passos na ordem e localize o primeiro que não concluiu como esperado.
Confira o efeito registrado em cada passo. Um fluxo concluído não significa que todo efeito externo foi entregue sem restrições; use o estado mostrado para a ação.
Se ainda não houver execuções
Um fluxo ativo pode mostrar Aguardando a primeira execução. Isso significa que nenhum registro elegível correspondeu ao gatilho observado até aquele momento.
Confira se o gatilho está ativo e se o registro atende ao público e às condições. Não altere dados apenas para forçar uma entrada sem revisar o impacto.
Se o histórico falhar ou estiver desatualizado
Use Tentar novamente ou Atualizar. A interface não transforma falha de carregamento em uma lista vazia.
Evite iniciar outra execução enquanto o resultado anterior estiver desconhecido. Primeiro descubra se os efeitos já ocorreram.
Pause, retome ou arquive
Use Pausar para impedir novas entradas conforme o estado apresentado. Use Retomar quando a configuração estiver pronta novamente.
Arquivar tira o fluxo da área ativa e impede que ele aceite novos eventos. O histórico permanece importante para entender o que já aconteceu.
Pausar ou arquivar não desfaz passos já concluídos. Também não comprova que uma execução em andamento foi cancelada; confira a linha do tempo até chegar a um estado final.
Exclua somente quando necessário
A exclusão não pode ser desfeita. Leia o nome no diálogo e confirme que você escolheu o fluxo correto.
Para preservar histórico operacional, prefira pausar ou arquivar quando a intenção for apenas interromper novas entradas.
Se precisar corrigir a definição, volte a criar e preparar o fluxo e revise o rascunho antes de reativar.