Antes de alterar o estado
Abra Automações → Sequências e escolha a sequência correta. Confira a versão ativa, as inscrições e a próxima decisão mostrada na lista.
Salvar um rascunho, publicar uma versão e ativá-la não são a mesma ação. Identifique o estado atual antes de usar pausar, retomar ou arquivar.
Pause a sequência
- Abra a sequência ativa.
- Clique em Pausar.
- Leia a confirmação e o impacto apresentado.
- Confirme somente se novas pessoas e toques futuros devem parar.
- Atualize a página e confira o estado Pausada.
A pausa impede novas entradas e toques futuros conforme o estado apresentado. O histórico das inscrições continua disponível.
Retome a sequência
Antes de retomar, confirme que a versão ativa, os remetentes e a capacidade estão prontos. Clique em Retomar e revise o estado depois da confirmação.
Não retome apenas para testar um botão. Pessoas inscritas podem voltar a avançar na cadência.
Arquive a sequência
Use Arquivar quando a sequência não deve mais receber inscrições. A sequência arquivada fica bloqueada para edição e mantém o histórico para consulta.
Confira o nome e a consequência antes de confirmar. Se a intenção for uma interrupção temporária, prefira pausar.
Entenda os resultados das inscrições
Uma inscrição pode terminar por resposta do comprador, reunião marcada, devolução de e-mail, descadastro, conclusão ou remoção pelo vendedor.
Leia o motivo final e o estado dos toques. Não interprete ausência de tarefa manual como ausência de atividade automática.
Se a mudança falhar
Atualize a página e confira o estado antes de repetir. Uma confirmação perdida não prova que a sequência permaneceu igual.
Se o controle não aparecer, confira sua permissão e se o estado atual permite essa transição. Sequências arquivadas não voltam ao editor por esse caminho.
Para corrigir a cadência antes de reativar, veja como criar e ativar uma sequência. Para acompanhar ações humanas, abra Meu trabalho.