Antes de começar
Você precisa conseguir entrar na conta de e-mail e autorizar a conexão. O seletor oferece Google e Microsoft Outlook. Sua organização também precisa permitir o acesso às integrações necessárias.
Confira com o administrador se a caixa que você quer conectar é pessoal ou deve ser um canal compartilhado. Não use uma conexão pessoal para contornar a configuração de um canal da equipe.
Conecte a conta
- Abra o Menu da conta, no canto superior direito, e selecione Seu perfil.
- Em Preferências, selecione a aba E-mail.
- Se ainda não houver uma conta conectada, clique em Conectar e-mail.
- Escolha Google ou Microsoft Outlook no seletor de provedor e clique em Continuar.
- Na tela do provedor, confira a conta selecionada e revise as permissões solicitadas.
- Autorize somente se a conta e as permissões forem as esperadas.
- Volte à Aivyro e confira a conta conectada e o estado apresentado.
O fluxo informa o uso da caixa para leitura e para envio de e-mails que você aprova. A autorização no provedor não deve ser tratada, sozinha, como confirmação de que a conexão já está pronta para todas as operações.
Já aparece uma conta conectada? Confira o endereço exibido antes de começar. Você não precisa desconectá-la para repetir este guia. A aba de e-mail mostra a conta atual e sua condição de uso.
Entenda o que aparece na aba E-mail
| Elemento da tela | Como interpretar |
|---|---|
| Endereço da conta | Identifica a caixa vinculada ao seu perfil. Confira se é a conta que você pretendia usar. |
| Conectado | É o estado mostrado para a conexão atual. Não confirma, sozinho, que uma mensagem específica chegou ou foi enviada. |
| O que isto habilita | Explica que os e-mails dessa conta aparecem na sua caixa de entrada Pessoal. |
| Desconectar caixa de e-mail | Remove a conexão; não é uma ação necessária para conferir seu estado. |
A própria tela distingue a caixa privada dos canais compartilhados da equipe. Para aprender a localizar conversas depois da conexão, consulte como organizar sua caixa de entrada.
Confira se está pronta para usar
Na aba E-mail, localize o endereço da conta e seu estado. Conectado identifica uma conexão disponível; qualquer aviso de reconexão ou indisponibilidade precisa ser resolvido antes do uso.
| O que conferir | O que isso significa |
|---|---|
| O endereço é o da conta que você autorizou | Você está usando a identidade esperada, não outra conta aberta no navegador. |
| O estado indica conexão disponível, sem pedido de reconexão | A Aivyro reconheceu a conexão; continue para conferir sua caixa pessoal. |
| A caixa está identificada como Pessoal | Os e-mails desta conta não se tornaram um canal compartilhado da equipe. |
Se houver um aviso de indisponibilidade, resolva-o antes de contar com a conexão para enviar ou receber mensagens.
Reconecte ou desconecte
Se a Aivyro pedir uma reconexão, use a ação apresentada para a conta e repita a autorização com o provedor correto.
Para remover a conexão, use Desconectar caixa de e-mail e leia a confirmação antes de prosseguir. Novos e-mails deixam de sincronizar com a caixa pessoal. Não interprete a desconexão como uma promessa de exclusão do histórico; conexão e retenção de dados são assuntos diferentes.
Se não conseguir conectar
A lista de contas não carregou. Tente carregar novamente antes de conectar ou alterar uma caixa. Evite criar uma conexão repetida enquanto você não consegue conferir as existentes.
O provedor recusou a autorização. Confira a conta escolhida e se sua empresa permite esse tipo de integração. Peça ajuda ao administrador do e-mail quando a restrição estiver no provedor.
Falta acesso às integrações. Peça ao administrador da Aivyro para conferir suas permissões.
Apareceu uma conta inesperada. Não prossiga com o uso. Confira a identidade escolhida na autorização e corrija a conexão antes de enviar mensagens.
Próximo passo: conecte seu calendário.